• مدة الشحن قد تختلف حسب شركة الشحن والوجهة، وقد تتأخر في بعض الأحيان بسبب المواسم، الأعياد، أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
• في حال حدوث أي تأخير، نرجو من عملائنا الكرام التحلي بالصبر وانتظار وصول الشحنة، حيث أننا نحرص على تسليم الطلب في أقرب وقت ممكن.
• يبدأ احتساب مدة الشحن من وقت شحن الطلب وليس من وقت تأكيده.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية.
• عند وصول الشحنة إلى بلد العميل، قد يتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب إضافية من قبل الجهات المختصة.
• هذه الرسوم (إن وجدت) تكون على مسؤولية العميل بالكامل، ولا يتحمل المتجر أي تكاليف إضافية بعد الشحن.
• في حال عدم استلام الشحنة أو رفضها من قبل العميل، أو عدم دفع الرسوم الجمركية مما يؤدي إلى إرجاعها، فإن المتجر غير مسؤول عن ذلك.
• في حال رغبة العميل بإعادة شحن الطلب مرة أخرى، يجب دفع رسوم الشحن مجددًا بالكامل قبل إعادة الإرسال.
• يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم التواصل لتجنب أي تأخير أو فقدان في الشحنة.